Proč mi na účet řidiče stále účtují poplatky, i když je tato funkce aktivovaná a fakturu hradí někdo jiný?

O čem je sekce „Flotila“ v mém účtu?

Co je předautorizace a jak funguje?

Jaké platební metody přijímáte pro různé typy účtů?

Co znamená, když obdržím chybovou zprávu o autentizaci 3D Secure, a proč trvá její vyřešení nějaký čas?

Jak mohu aktualizovat nebo změnit své platební údaje nebo způsob platby?

Jak mohu změnit způsob úhrady?

Mohu stáhnout více faktur najednou?

Proč se částka uvedená v potvrzovacím e-mailu neshoduje s částkou uvedenou na faktuře nebo s cenou zobrazenou na nabíjecí stanici?

Proč jsem dostal upomínku na platbu nebo upomínkový dopis?

Proč se částka na faktuře neshoduje s celkovým součtem mých nabíjecích relací?

Kdy mohu očekávat, že obdržím a uvidím svou fakturu ve svém účtu Toyota Charging Network?

Jaká je struktura měsíčních faktur Toyota Charging Network?