Compruebe los siguientes puntos:

• Ha utilizado las credenciales correctas en el intento de iniciar sesión.
• Si ha olvidado su contraseña, restablézcala a través de https://www.toyota-europe.com/ para poder acceder a su cuenta.
• No ha eliminado su cuenta de carga o su cuenta de MyToyota .
• No tiene facturas impagadas de meses anteriores y tiene un método de pago válido asociado a su cuenta. Si su cuenta solo ha sido suspendida y no cancelada, es posible que se desbloquee por un tiempo limitado tras el pago de sus facturas.

Si no hay facturas pendientes y la cuenta ha permanecido inactiva durante más de 180 días, la cuenta se elimina automáticamente del sistema y por lo tanto no es posible acceder a ella. En este caso, será necesario crear una nueva cuenta.