Ako ne možete započeti sesiju punjenja, uzmite u obzir sljedeće preporuke:

Molimo vas da unaprijed provjerite je li mjesto punjenja dostupno ili ne radi unutar aplikacije.

Za provjeru autentičnosti putem aplikacije prvo provjerite podržava li punionica provjeru autentičnosti putem aplikacije ili QR koda. To možete saznati klikom na punionicu u svojoj aplikaciji. Ako se to dogodi, preporučujemo upotrebu gumba "Start" u aplikaciji umjesto skeniranja QR koda postavljenog na stanici za punjenje.

U slučaju tehničkih ili fizičkih problema najprije se obratite operateru mjesta punjenja. Servisnu telefonsku liniju operatera možete pronaći na stanici za punjenje.

Ako problem i dalje postoji, obratite se našem timu za korisničku podršku.