Če ne morete začeti polnilne seje, upoštevajte naslednja priporočila:

V aplikaciji najprej preverite, ali je polnilna točka na voljo ali morda ne deluje.

Za preverjanje pristnosti prek aplikacije najprej preverite, ali polnilna postaja podpira preverjanje pristnosti prek aplikacije ali kode QR. To preverite tako, da kliknete polnilno postajo v aplikaciji. Če polnilna postaja podpira preverjanje pristnosti, v aplikaciji kliknite gumb »Start« namesto da bi optično prebirali kodo QR na polnilni postaji.

V primeru tehničnih ali fizičnih težav se najprej obrnite na operaterja polnilne postaje. Podatki za stik z operaterjem so na polnilni postaji.

Če je težava še vedno prisotna, se obrnite na našo službo za pomoč strankam.