Jos et pysty aloittamaan lataussessiota, noudata näitä suosituksia:

Tarkista latausaseman tila:

• Varmista ennen asemalle menoa sen saatavuus tai toimintatila sovelluksessa.
• Jos asema on merkitty "epäkuntoon", kokeile vaihtoehtoista asemaa lähistöllä.

Tunnistautuminen sovelluksen kautta:

• Vahvista, että latausasema tukee tunnistautumista sovelluksen tai QR code:n kautta. Löydät tämän tiedon valitsemalla latausaseman sovelluksessa.
• Jos tuki on olemassa, käytä sovelluksen "Aloita"-painiketta tunnistautumiseen, sillä tämä voi toimia luotettavammin kuin QR code:n skannaaminen asemalla.

Ilmoita teknisistä tai fyysisistä ongelmista:

• Ota suoraan yhteyttä latausaseman operaattoriin saadaksesi apua. Operaattorin palvelunumero on yleensä näkyvissä latausasemalla.

Onko ongelmia edelleen?

Jos ongelma jatkuu operaattoriin yhteydenoton jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme saadaksesi lisäapua.