Si vous perdez votre carte bancaire, il est crucial d'agir rapidement pour empêcher toute utilisation non autorisée et assurer la continuité de votre service.
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Bloquez immédiatement votre carte perdue :
- Contactez votre banque dès que possible pour signaler la perte de votre carte et la bloquer. Cela garantit qu'aucune transaction non autorisée ne pourra avoir lieu.
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Mettez à jour vos nouvelles informations de paiement dans votre compte :
- Connectez-vous à votre compte Toyota Charging Network.
- Accédez à la section Moyens de paiement.
- Ajoutez les informations de votre nouvelle carte bancaire. (Pour des instructions détaillées, consultez l'article FAQ « Comment puis-je mettre à jour mes informations de paiement ? »).
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Réautorisation de la carte :
- Après l'ajout de votre nouvelle carte, une petite transaction test pourra être effectuée pour vérifier la carte. C'est une procédure standard qui garantit la sécurité de vos paiements.
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Reprise des paiements :
- Une fois votre nouvelle carte bancaire autorisée, les paiements reprendront automatiquement et toutes les factures en attente seront traitées.