Si vous avez perdu votre carte Toyota Charging Network, veuillez suivre ces étapes pour commander un remplacement :
- Connectez-vous à votre compte Toyota Charging Network en utilisant un navigateur web.
- Accédez à la section Contrats.
- Dans la tuile Carte de recharge, cliquez sur le bouton Gérer la carte.
- Sélectionnez l'option J'ai perdu ma carte.
Remarque : Veuillez noter qu'il y a des frais minimes pour la carte de remplacement.
Ce qui se passe ensuite :
- Votre ancienne carte sera bloquée pour éviter toute utilisation non autorisée.
- Une nouvelle carte vous sera envoyée par la poste dans quelques jours ouvrables.
- À la réception de votre nouvelle carte, vous devrez l'activer dans votre compte en utilisant un navigateur web. Lisez à ce sujet ici.
Activation et utilisation :
Une fois activée, votre nouvelle carte peut être utilisée à toutes les stations de recharge indiquées sur la carte avec la méthode d'authentification par carte de recharge.
Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour que la carte soit pleinement opérationnelle.