Vaš račun može biti blokiran zbog jednog od sljedećih razloga:
- Nevažeća ili istekla metoda plaćanja
- Odbijeno plaćanje
- Neplaćeni računi nakon datuma dospijeća
Kako mogu deblokirati svoj račun ako je metoda plaćanja nevažeća?
Da biste deblokirali svoj račun:
- Prijavite se u postavke svog računa.
- Idite na odjeljak za metode plaćanja.
- Ažurirajte svoje podatke o plaćanju s važećom metodom.
- Spremite promjene.
Vaš račun bi trebao biti automatski deblokiran nakon što se doda i potvrdi važeća metoda plaćanja.
Koliko dugo traje deblokiranje mog računa nakon što poduzmem akciju?
Obično će vaš račun biti automatski deblokiran unutar 24 sata nakon što se problem riješi.
Ako imam više ugovora pod računom, hoće li blokada utjecati na sve ugovore?
Da, svi ugovori su povezani s blokiranim računom i također će biti pogođeni.
Kako mogu spriječiti buduće blokade računa?
- Održavajte svoju metodu plaćanja ažuriranom s dovoljnim stanjem.
- Osigurajte da su vaši kontakt podaci ažurirani kako biste primali važne obavijesti.
- Redovito provjeravajte svoj račun za sve neplaćene račune.