Ha nem tudja elindítani a töltési folyamatot, kövesse az alábbi ajánlásokat:

Ellenőrizze a töltőállomás állapotát:

• Mielőtt elindulna az állomásra, ellenőrizze az alkalmazásban annak elérhetőségét vagy működési állapotát.
• Ha az állomás "üzemen kívül" van jelölve, próbáljon meg egy közeli alternatív állomást.

Hitelesítés az alkalmazáson keresztül:

• Győződjön meg róla, hogy a töltőállomás támogatja az alkalmazáson vagy QR code-on keresztüli hitelesítést. Ezt az információt az alkalmazásban a töltőállomás kiválasztásával találhatja meg.
• Ha támogatott, használja az alkalmazásban a "Start" gombot a hitelesítéshez, mivel ez megbízhatóbban működhet, mint a QR code beolvasása az állomáson.

Jelentse a technikai vagy fizikai problémákat:

• Vegye fel a kapcsolatot közvetlenül a töltőállomás üzemeltetőjével segítségért. Az üzemeltető szolgáltatási forródrótja általában a töltőállomáson van feltüntetve.

Még mindig problémák vannak?

Ha a probléma az üzemeltetővel való kapcsolatfelvétel után is fennáll, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz további segítségért.