Če ne morete začeti polnjenja, sledite tem priporočilom:

Preverite stanje polnilne postaje:

• Preden se odpravite na postajo, preverite njeno razpoložljivost ali delovno stanje v aplikaciji.
• Če je postaja označena kot "ne deluje", poskusite z alternativno postajo v bližini.

Avtentikacija preko aplikacije:

• Potrdite, da polnilna postaja podpira avtentikacijo preko aplikacije ali QR code. Te informacije lahko najdete z izbiro polnilne postaje v aplikaciji.
• Če je podprto, uporabite gumb "Začni" v aplikaciji za avtentikacijo, saj je to lahko bolj zanesljivo kot skeniranje QR code na postaji.

Prijavite tehnične ali fizične težave:

• Neposredno kontaktirajte operaterja polnilne postaje za pomoč. Telefonska številka operaterja je običajno prikazana na polnilni postaji.

Še vedno imate težave?

Če težava ostaja po kontaktiranju operaterja, se obrnite na našo ekipo za pomoč strankam za nadaljnjo pomoč.